KLANT

Hoe kan ik mij registreren als klant?

Download de Flexy App via de Apple app store of via Google Play. Open de Flexy App en vul je gegevens in of registreer via je Facebook of Google account. Per sms ontvang je een verificatie-code welke ingevuld moet worden. Woe-hoe! Welkom bij de Flexy family! Je bent geregistreerd en kunt nu bestellingen plaatsen.

Waarom ontvang ik geen sms met een verificatie-code?

Geen verificatie-code ontvangen? Wij lossen dit graag voor je op. Neem contact met ons op en wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk lid kan worden van Flexy.

Hoe zorgen jullie ervoor dat de bestelling zo snel geleverd wordt?

Steden waar bestellingen geplaatst kunnen worden zijn ingedeeld in verschillende gebieden. Hierdoor kunnen klanten bestellen bij winkels binnen een bepaald aantal kilometer en wordt de bestelling doorgestuurd naar de driver die het meest dichtbij de klant is. Ready, set, go!

Kan ik meerdere bestellingen tegelijk plaatsen?

Uiteraard, wij zijn Flexibel!

Wat voor soort producten kan ik bestellen?

Alles wat in de webshop staat kun je bestellen. Van lokale winkels tot grote winkelketens. Het assortiment is erg breed met onder meer: voedsel, verzorgingsproducten, kleding, elektronica en gereedschap.

Kan ik de goederen ook retourneren via FlexY?

Nee, dit is helaas (nog) niet mogelijk.

Krijg ik korting op vooraf ingestelde bestellingen?

Hoe kan ik een vriend uitnodigen?

Kan ik een fooi toevoegen?

Ja. Na het ontvangen van de bestelling is het mogelijk om een fooi toe te voegen. Dit volledige bedrag gaat rechtstreeks naar de driver.

Kan ik drivers een beoordeling geven?

Ja. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je de driver een beoordeling geven.

DRIVER

Hoe kan ik mij registreren als driver?

Download de Flexy Driver App via de Apple app store of via Google Play. Open de Flexy Driver App en registreer met je e-mailadres of je telefoonnummer. Per sms ontvang je een verificatie-code welke ingevuld moet worden. Na registratie krijg je een goedkeuring vanuit Flexy zelf. Woe-hoe! Welkom bij het Flexy Driver dream-team!

Hoe oud moet je zijn om als Flexy Driver te kunnen werken?

Vanaf 16 jaar kun je je aanmelden als Flexy Driver.

Krijg ik spullen van Flexy om de bestellingen mee te vervoeren?

Als Flexy Driver krijg je een bezorgtas en een regenjas.

Wanneer ontvang ik mijn salaris?

Je wordt direct betaald op de dag dat je orders hebt aangenomen.

Mag ik ook met mijn scooter bezorgen?

Kan ik fooi ontvangen?

Ja. Nadat je de bestelling hebt afgeleverd bij de klant, kan hij/zij een fooi toevoegen. Het volledige bedrag van deze fooi is helemaal voor jou.

Kan ik klanten ook een beoordeling geven?

Ja. Nadat je de bestelling hebt afgeleverd bij de klant, kan je hem/haar een beoordeling geven.

WINKEL

Hoe kan ik mij registreren als winkel?

Je kunt je winkel of dienst registreren via het aanmeldformulier. Vervolgens nemen wij contact met je op om alles in orde te maken.

Kost het geld om mijn winkel op de app te plaatsen?

Nee, dit is helemaal gratis. En nog mooier, wij helpen je hier zelfs bij!

Waar komt mijn winkel te staan op de app?

Jouw winkel wordt geplaatst onder één van onze thema’s. Ben je bijvoorbeeld een patisserie? Dan komt jouw winkel onder ‘Wat lekkers’ te staan.

Kan ik 24/7 terecht bij FlexY support?

Ons technisch ontwikkelteam werkt wereldwijd om jouw winkel 24/7 te kunnen helpen.

Kan ik acties/promoties toevoegen?

Zeker! Alle lopende acties plaatsen wij zelfs op één plek. Hierdoor hebben klanten een mooi overzicht, net zoals in folders. Nog een ander voordeel, promoties kunnen direct live gezet worden.

Hoe kan ik mijn producten na sluitingstijd leveren bij klanten?

Moet ik als winkel de bestellingen klaarzetten?

Kan ik als winkel ook fooi ontvangen?

CONTACT

Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem hieronder, en wij geven jou zo snel mogelijk antwoord.

Voornaam en achternaam (verplicht)

E-mailadres (verplicht)

Waar kunnen wij jou mee helpen?